Wie erhalte ich meinen digitalen Servicegutschein?
Nach dem erfolgreichen Bestellabschluss erhalten Sie Ihren Servicegutschein bequem per E-Mail zugeschickt.

Kann ich meinen Servicegutschein verschenken?
Selbstverständlich! Einfach im Bestellprozess „Direkt an jemand anderen“ auswählen und E-Mail-Adresse der beschenkten Person eingeben.


Kann ich mich mit meinen Anmeldedaten von Mein LUEG anmelden?

Nein, leider nicht. Bitte registrieren Sie sich separat für unseren Gutschein-Shop.


Ist ein Lieferdatum in der Zukunft möglich?

Ja. Sie können zwischen einem sofortigen Versand oder einem beliebigen zukünftigen Datum wählen.

Wie kann ich den Servicegutschein bezahlen?
Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihren Servicegutschein zu bezahlen: per PayPal, mit Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift (Die Bezahlung mit Kreditkarte/Lastschrift ist ein PayPal-Service. Sie benötigen kein PayPal-Konto).


Wo kann ich meinen Servicegutschein einlösen?

In unseren Centern in: Essen, Bochum, Mülheim, Velbert, Gelsenkirchen-Buer und Recklinghausen.


Ab wann kann der Servicegutschein bei LUEG einlösen?

Der Servicegutschein kann ab dem 01.01.2024 eingelöst werden.

Wie lange ist mein Servicegutschein gültig?
Der reguläre Wert des Servicegutscheins kann bis zum Ende des dritten Jahres nach Aktivierung eingelöst werden. Anschließend verfällt das Guthaben.


Wann verfällt der Aktionsbonus?
Der erhöhte Gutscheinwert gilt im Zeitraum vom 1. Januar 2024 bis zum 30. Juni 2024. 
Maßgeblich ist das Eröffnungsdatum des Serviceauftrags.


Nach Ablauf dieser Zeit gilt lediglich der eingezahlte Geldwert.


Übersicht:

Servicegutschein Mercedes-Benz PKW:
Regulärer Wert: 100,00 €

Erhöhter Gutscheinwert: 100,00 € (gültig bis 30.06.2024)

Gesamt-Gutscheinwert im Aktionszeitraum: 200,00 €

Gutschein Mercedes-Benz Collection:
Regulärer Wert: 75,00 €
Erhöhter Gutscheinwert: 25,00 € (gültig bis 30.06.2024)

Gesamt-Gutscheinwert im Aktionszeitraum: 100,00 €



Für welche Dienstleistungen & Waren kann ich den Servicegutschein einlösen?
Einzulösen ab einem Auftragswert von mind. 200,- EUR auf Servicearbeiten (inklusive des benötigten Materials) in allen Mercedes-Benz Standorten der LUEG AG & Co. KG.

Für den Collection-Gutschein gilt ein Auftragswert von mind. 100,- EUR.

Gültig für alle Artikel der Original Mercedes-Benz Collection & Zubehör.


Für welche Dienstleistungen & Waren kann ich den Servicegutschein nicht einlösen?
Nicht auf Fahrzeugkauf, Ersatzteile sowie Fremdleistungen, wie Hauptuntersuchung, einlösbar.


Nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. 


Der Gutschein kann nicht für Reifen, Räder und Ersatzteile eingelöst werden.


Kann ich auch mehrere Servicegutscheine erwerben?
Nein, pro Kunde ist nur ein Servicegutschein möglich.


Kann ich mir das Guthaben eines Servicegutscheins bar auszahlen lassen?
Nein. Das Guthaben des Servicegutscheins kann nicht bar ausbezahlt, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf einem anderen Kundenkonto gutgeschrieben werden.